國泰淪陷了！
慘，一直以來，可以避開的話，出差總會坐港龍/國泰或其他航空公司而避開國航，為的，是尋求比較像樣的服務。。。盡管其實也不會有太特殊的服務要求。
昨天公布， 國航從周身麻煩的中信泰富手里買掉大部分股份，成為第二大股東（29.9%）。 啊呀，很擔心，很快，國泰和國航的服務都沒分別了！
然后正好在北京出租車上聽到一個電臺環節， 請了什么專家分析這事件等等。 細節聽不清， 反正有幾句話聽難聽的， 專家說， 畢竟， 國泰是的大股東和它起家的背景， 帶有濃厚的英國色彩， 所以，服務也自然更細心，貼心一些 （大概意思）。
天啊，我們已經完全媚外到這樣的程度！！！ 為啥不檢討自己到底哪里服務不對，哪里不夠細心， 哪里心態不夠好。。。只是因為人家是英國品牌，就會好一些！！！？？？難怪中國企業在改善服務的道路上舉步維艱！！！
昨天公布， 國航從周身麻煩的中信泰富手里買掉大部分股份，成為第二大股東（29.9%）。 啊呀，很擔心，很快，國泰和國航的服務都沒分別了！
然后正好在北京出租車上聽到一個電臺環節， 請了什么專家分析這事件等等。 細節聽不清， 反正有幾句話聽難聽的， 專家說， 畢竟， 國泰是的大股東和它起家的背景， 帶有濃厚的英國色彩， 所以，服務也自然更細心，貼心一些 （大概意思）。
天啊，我們已經完全媚外到這樣的程度！！！ 為啥不檢討自己到底哪里服務不對，哪里不夠細心， 哪里心態不夠好。。。只是因為人家是英國品牌，就會好一些！！！？？？難怪中國企業在改善服務的道路上舉步維艱！！！
留言
大陸企業的競爭仍然停在「壟斷」上，即不惜一切搞不公平競爭（例如用專賣、關係），根本沒有誘因去玩「改善服務」。你以為改善服務後國航的生意會有明顯變化嗎？三大航空集團日思夜想都是收購合併、賣股俾老外、以及國策變化，那有心思好好經營呢？