堅持

每當飛機要起飛了，總艙務長會透過廣播系統對負責的艙務員發出指令：“Cabin crew please arm doors and cross check！” 這是一句我可能聽了幾百次的話，一直沒怎注意。 前陣子分別注意到港龍和國航的艙務員對這指令的演繹方法。

Arm Door，其實就是把機艙門的一個安全柵拔出來，然后把一個操控桿推到一個“armed”的位置，反正就是把機門上的一個操縱桿設定于適當的狀態，這是一個只需要5秒鐘就完成的動作，而且簡單得非常！

國航： 空姐或空哥（有這樣的叫法吗？）應聲把開關弄好。 完事！ 拿起對講話筒報告！
港龍： 空姐或空哥也是應聲把開關弄妥，分別負責左右門的同事隨即互望一眼，橫越頭排座位的乘客以互換位置，實實在在地在同事已經設定好的操縱桿上按一按，再互相交換眼色，舉起拇指以示確定。 然后才報告！

額外花了20秒， 給自己，給負責同一航班的隊員，給乘客多了一份安全感，責任感！

今天航班快要起飛時，也發生一段小插曲， 同樣顯出這點堅持和專業： 透過機長的廣播， 知道飛機上有個4-5歲的小孩哭哭鬧鬧，不肯自己坐好并扣上安全帶， 顯然， 小孩的家人也沒太理會空姐的勸告， 所以機長的廣播，其實是對大家道歉，說飛機得回到停機坪， 讓警察進來進行處理（拘捕）。 這樣做，會浪費起碼一個小時， 航空公司可能因此而被罰款之類的， 但既然沒達安全水準， 說不能飛就是不能飛！
（幸好，在飛機快要回到停機坪的時候，廣播說那小孩家長合作起來，小孩不鬧了，可以直接起飛了！）